退款政策

申请付款核查

请使用付款账号提交账单工单，提供订单号、购买日期与申请原因。这些信息可在订单记录中查找。

重复扣款、金额错误或已购买服务未交付等请求，将结合付款与使用记录核查。是否符合退款条件取决于结账时展示的购买条款、服务使用情况和适用的消费者权利。本页面不限制依法不可放弃的权利。

生成失败与积分返还

生成失败和付款退款属于不同流程。失败任务通过积分返还流程处理，请在积分记录中核对。返还积分不等于退回银行卡或其他支付款项。如失败任务没有对应积分返还，请联系支持。

取消订阅

在订阅管理中操作。确认前请查看取消生效日期。取消续费不会自动退还此前扣款，操作后请核对订单与订阅状态。

退款获批后

获批退款在支持时通过原支付渠道处理，积分余额与订阅权益可能相应调整。到账时间取决于支付机构和金融机构，支持人员会告知申请状态。

购买前确认

在价格页和结账页面确认价格、币种、积分积分、账期与续费条款。保留收据，如订单与购买意图不符，请联系支持。